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Mi paquete se perdió. ¿Qué debo hacer?

Mi pedido no muestra ninguna actualización de seguimiento durante días. ¿Qué debo hacer?

¿Pueden ayudarme a recibir mi pedido antes de la fecha XY?

Envío

¿De qué material están hechas tus joyas?

¿De qué está hecha tu billetera?

¿Cuál es el tamaño de su brazalete/anillo?

¿Cómo ajustar y poner y quitar mi brazalete o anillo?

¿Cómo puedo conseguir la pulsera de cadena adecuada? ¿Tienes una tabla de tallas?

¿Cuál es el tamaño de sus collares?

¿Qué tan ancho / grueso es tu joyería?

¿Cuándo reabastecen los artículos agotados y qué es un pedido anticipado?

¿Ofrecen embalajes personalizados, cajas de regalo o tarjetas de regalo?

¿Cómo limpio/cuido mis joyas?

¿Pueden personalizar o grabar mis joyas?

¿Qué color de joyería está disponible?

¿Cuál es la diferencia entre el conjunto Unisize y el conjunto Minimal Unisize?

Acabo de tener un problema con mi producto. ¿Puedo reemplazarlo?

¿Es posible hacer mi propio conjunto de productos?

Estoy interesado en sus pulseras de cadena, pero me gustaría tenerlas sin la parte colgante/etiqueta/cadena de extensión. es posible?

¿Los colgantes tienen "Vacier" en ambos lados?

¿Dónde puedo encontrar la descripción detallada del producto?

Productos y tamaños

¿Cuál es su política de devolución?

¿Cómo devuelvo mi pedido?

¿Cómo cambio mis artículos?

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi devolución?

Devolví mi pedido. ¿Cuándo puedo esperar que me reembolsen?

¿Cómo puedo saber el estado de mi reembolso?

Mientras tanto, cambié mi tarjeta de pago. ¿Pueden enviar un reembolso a otra tarjeta/cuenta?

Si pagué con PayPal, ¿tengo un límite para recibir un reembolso?

¿Cómo devuelvo mi pedido? copy

Devoluciones, reembolsos y cambios

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Pagos

¿Tienes una tienda física? ¿Dónde te encuentras?

¿Tus joyas son sólo para hombres?

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Me gustaría tener un descuento para mi pedido.

Te envié correos electrónicos/mensajes varias veces, pero todavía no recibí respuesta.

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