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Devoluciones, reembolsos y cambios

Todo lo que necesitas saber sobre la política de devoluciones y el proceso de reembolso.

¿Cuál es su política de devolución?

Podrás devolver tu compra dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Siempre que la joya esté en el mismo estado...

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Solicite un reembolso o cambio visitando nuestra página de devoluciones. Recibirá un correo electrónico con...

¿Cómo cambio mis artículos?

El cambio de tu compra por otro artículo es gratuito. Vaya a nuestra página de intercambio para solicitar un cambio...

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi devolución?

Puede verificar el estado de su devolución utilizando el número de seguimiento que debería haber recibido del transportista...

Devolví mi pedido. ¿Cuándo puedo esperar que me reembolsen?

Una vez devuelto su pedido, proporciónenos un número de seguimiento que debería haber recibido del transportista...

¿Cómo puedo saber el estado de mi reembolso?

El reembolso de fondos solo se puede asignar a la forma de pago original utilizada para la compra. Si tuviera que pagar...

Mientras tanto, cambié mi tarjeta de pago. ¿Pueden enviar un reembolso a otra tarjeta/cuenta?

Lamentablemente, no estamos en condiciones de cambiar la cuenta o tarjeta receptora para procesar un reembolso...

Si pagué con PayPal, ¿tengo un límite para recibir un reembolso?

Tenga en cuenta que PayPal permite que los reembolsos se procesen dentro de un máximo de 180 días después del pago...

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