Mi pedido aparece como cancelado, pero no lo he solicitado. ¿Por qué está pasando esto?Actualizado a year ago

Por favor, comprueba si has realizado dos pedidos, uno tras otro.

Si ese es el caso, existe la posibilidad de que sus pedidos hayan sido combinados (fusionados) en un nuevo pedido que incluya los dos pedidos anteriores. Por eso los pedidos anteriores parecen estar cancelados.

Por favor revise su carpeta de Spam; Deberías haber recibido un correo electrónico sobre esto.µ

El nuevo pedido tiene un número similar a este formato "#FirstOrderNumber_#SecondOrderNumber_OM". Intente buscar correos electrónicos que puedan indicar esto.